Фейсбук реклама, нуждаем ли се от нея?
14.12.2015 Социални Медии Дигитален Маркетинг

Фейсбук реклама, нуждаем ли се от нея?

В днешни дни, Социалните Мрежи са навсякъде. Използваме ги за комуникация по между си, за забавление и новини. Фейсбук е една от най-известните социални медии с около един милиард потребители и обикновено е първата социална мрежа, в която хората си създават профили. Хората използват Фейсбук за всичко и функциите му изглеждат неизчерпаеми. Нещо повече Фейсбук вече се е превърнал в инструмент за бизнес. Големи и малки компании използват „Фейса“ за промотиране на техните продукти и услуги. Естествено, всяка компания иска да има възможно най-голяма публика. В следствие на това рекламата във Фейсбук се увеличи значително в последните години. Но наистина ли се нуждаем от рекламата във Фейсбук?

За да отговорим на този въпрос трябва да започнем с генезиса на Фейсбук. Фейсбук се промени много в последните години.  В началото, Фейсбук беше просто начин за комуникация със състуденти, след това се превърна  в инструмент на „приятелството“  и платформа за споделяне на снимки и продължи да еволюира, докато се превърне, в това което е днес. Заедно с тази еволюция Фейсбук увеличи своят брой потребители, както и количеството постове, споделяния, лайкове и коментари, които се създават всеки ден.

Алгоритмите

Алгоритмите на Фейсбук също се промениха. От начало, когато някой постнеше нещо във Фейсбук, то беше видимо за всички негови приятели. Това вече не е така. В днешни дни, Фейсбук се старае да покаже само най-уместното съдържание. Това което, Фейсбук смята са уместно съдържанието е съдържанието с най-високи нива на ангажираност. Нивото на ангажираност от своя страна, се изчислява на базата на нивото на лайкове/споделяния/коментари на въпросното съдържание. С други думи, колкото повече хора лайкват даден пост толкова повече би се показвал той. Според Фейсбук, по този начин фийдовете на потребителите се поддържат „чисти“ и интересни. Това не звучи толкова зле, все пак никой не обича спам-а. Но вземете предвид, какво би се случило с чисто нова Фейсбук страница. Каните своите приятели и клиенти да лайкнат страницата ви. Но все пак това са хора, които вече са запознати с вашите продукти/услуги. Затова се нуждаете от нови фенове. Може би си мислите, че един интересен и образователен пост би привлякъл нови фенове? Да, но всъщност този пост може изобщо да не се покаже във фийдовете на сегашните фенове на страницата ви. Забележете тук дори не споменаваме хора, които не са фенове на страницата ви. Както споменахме, за да се показват вашите постове, те трябва да имат високи нива на ангажираност. Попадаме в „Параграф 22“ , при който за да получите ангажираност на поста си, той трябва да има висока ангажираност. Проблемът се задълбочава допълнително и от настройките на Фесйбук фийдовете на потребителите. По подразбиране те са настроени по такъв начин, така че да виждате топ съдържанието на страниците, които сте харесали, а не цялото съдържание и всеки нов пост. Може би се питате, как постовете ви биха достигнали до желаната публика?

Запознайте се с Фейсбук рекламата

Фейсбук рекламите ви предоставят много опции, но за целта на тази статия ще разгледаме опциите за лайкове на страници и за увеличаване на ангажираността на постове.

Нека да започнем с опцията за лайкове на страница. Накратко, плащате, Фесйбук показва рекламата ви, хората харесват страницата ви и те си купуват нещо от вас. За кратък период от време беше точно така, но вече не е. Фейсбук работи, по такъв начин, че да получите най-много харесвания, на възможно най-ниска цена. Затова алгоритмите работят, по такъв начин, че да показват рекламата ви на хора, които са с най-голяма вероятност да харесат страницата ви. Това не е лошо само по себе си, докато не осъзнаете, че Фейсбук е пълен с потребители, които биха „харесали“ всичко, без дори да се интересуват от нещата, които харесват. Ние ги наричаме „компулсивни харесвачи“. Голям процент от тези въпросни потребители всъщност са фалшиви профили от така наречените клик ферми.

Клик фермите са организации чиято дейност включва създаването на фалшиви Фейсбук профили, които се използват за „харесване“ на страници и постове. Хората от своя страна плащат на тези клик ферми, за да получават евтини лайкове. Правилата на Фейсбук са против създаването на фалшиви профили, но социалната мрежа все още не може да се справи с тях. Според някои изчисления във Фейсбук има между 70 и 130 милиона фалшиви профила. В допълнение на това операторите на тези фалшиви профили биха харесали всичко, дори и да не им е платено за това. Това се прави с цел, за да бъдат замаскирани фалшивите профили.

Както споменахме по-горе Фесйбук показва рекламите на потребители, които са с най-голяма вероятност да харесат дадената реклама. По този начин, Фейсбук може да покаже рекламата ви дори и на фалшив профил. Това значи, че тези ценни лайкове на вашата страница може да идват от хора, които реално не съществуват. Всъщност многобройни експерименти доказват, че точно това се случва. Повече информация за тези експерименти, може да намерите в това видео.

Нашият опит с реклама за увеличаване на харесванията на дадена страница сочи към същите заключения. Проведохме кампания за популяризиране на фейсбук страница на компания, работеща на Британският пазар. В настройките на кампанията бяха използвани всички критерии включително локация, пол, възраст и интереси. В края на кампанията имахме около 1000 харесвания за обща цена от около 150 евро. Всички профили отговаряха на критериите зададени в настройките на кампанията. Въпреки това, нивата на ангажираност бяха около 2%. Това значи, че около 980 човека харесали страницата реално не проявяват интерес към нея. След наше проучване открихме, че тези хора всъщност са „компулсивни харесвачи“. Няма как да знаем дали това са фалшиви акаунти, но нивата на ангажираност водят към тези заключения.

В друга кампания използвахме опцията за спонсориран пост. Пост-ът беше много специфичен и харесвайки го, се предполагаше че хората биха се интересували от съдържанието на страницата. Получихме около 70 харесвания + 1 споделяне за около 0,11 евро на лайк. От тези 70 човека харесали пост-а само 3-ма харесаха и страницата. В допълнение на това профилите на хората харесали пост-а не предполагаха, че те биха проявили интерес, нито към страницата, нито към пост-а. Излиза, че има много хора, които биха харесали даден пост, но не и страницата на този пост или просто харесват всичко. По-скоро, всичко това ни навежда на мисълта че отново рекламата е била показвана на хора с най-голяма вероятност да я харесат, но всъщност това не са хора, които биха проявили интерес към съдържанието на страницата/пост-а. Накрая се оказва че просто тези лайкове не са ценни за страницата и не водят до конверсии, а до загуба на пари.

Какво да направим, за да промотираме нова Фейсбук страница?

  •  Използвайте рекламите на Фейсбук, за да „запалите искрата“, но не и постоянно. Използвайте нисък бюджет, докато съберете определен брой харесвания, които биха се показвали на вашата страница, така че да показват, че хората проявяват интерес
  •  Промотирайте само наистина интересни постове за кратък период от време
  •  Организирайте състезания и игри
  •  Предлагайте забавно и/или образователно съдържание
  •  Инвестирайте в други видове онлайн реклама (Adwords, Youtube Ads). Това най-вероятно няма да увеличи вашите фенове във Фесйбук, но може да доведе до реални конверсии
  •  Използвайте опциите на Фейсбук за насочване на трафик към сайтът ви

 

За страници, които вече имат фенове:

  •  Използвайте т.нар. Custom Audiences настойка на Фейсбук рекламите. Това е настройка на рекламите, която позволява рекламите ви да се показват на профили, които предварително сте задали (хора използващи приложенито ви, нюзлетър лист и т.н.)
  •   Използвайете т.нар. Friends of People настойка на Фейсбук рекламите. Тя позволява рекламата ви да се показва само на Фейсбук приятелите на хората, които вече са харесали страницата ви. Това е добър начин за отърваване от фалшивите лайкове, но би работил само за страници  с 1000+ фена
  •  Инвестирайте в качествено съдържание
Социални Медии Дигитален Маркетинг
Share: / / /
Twitter
Последни проекти